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Aviso de privacidad

En un mundo digital en el que los datos fluyen a la velocidad de la luz y su almacenamiento y procesamiento se hacen más sencillos y rápidos, la protección de la privacidad de las personas es esencial para el futuro de cualquier empresa y para avanzar hacia una economía verdaderamente digital. El presente Aviso de Privacidad demuestra nuestro pleno compromiso con el derecho de las personas a la privacidad y la protección de datos y resume cómo tratamos la información que puede utilizarse para identificar directa o indirectamente a una persona ("Datos Personales").

1.1 El compromiso de MGM Muthu Hotels de proteger la privacidad
Como le consideramos un cliente importante, nuestra primera prioridad es ofrecerle momentos y estancias excepcionales en todas nuestras propiedades. Su completa satisfacción y confianza en MGM Muthu Hotels son absolutamente esenciales para nosotros. Como parte de nuestro compromiso de cumplir con sus expectativas, hemos establecido una política de protección de la privacidad del cliente.

Este Aviso formaliza nuestros compromisos con usted y describe cómo MGM Muthu Hotels utiliza sus datos personales dentro de los principios de privacidad de datos.

1.2 Consentimiento
Por "datos personales" se entiende cualquier información recopilada y registrada en un formato que permita identificarle personalmente, ya sea de forma directa (por ejemplo, nombre) o indirecta (por ejemplo, correo electrónico) como persona física. Antes de facilitarnos esta información, le recomendamos que lea este documento en el que se describe nuestra política de protección de la intimidad del cliente.

Aunque, cuando sea necesario, le pediremos su consentimiento, este Aviso de Privacidad forma parte de los términos y condiciones que rigen nuestros servicios de hostelería. Al aceptar estos términos y condiciones, usted acepta expresamente las disposiciones del presente Aviso.

1.3 Principios de privacidad de datos de MGM Muthu Hotels
Los principios que se indican a continuación son aplicables en MGM Muthu Hotels.

1.3.a Transparencia: Al recoger y tratar sus datos personales, le comunicaremos toda la información y le informaremos de la finalidad y los destinatarios de los datos.

1.3.b Legitimación: Recabaremos y trataremos sus datos personales únicamente para los fines descritos en el presente Aviso.

1.3.c Proporcionalidad y exactitud: Solo recopilaremos los datos personales que sean necesarios dentro de la finalidad del tratamiento de datos. Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que los datos personales que conservamos sean exactos y estén actualizados.

1.3.d Limitación de la conservación: Conservaremos sus datos personales únicamente durante el periodo necesario para el tratamiento de los mismos de conformidad con lo dispuesto en la ley.

1.3.e Acceso, rectificación, oposición: Puede acceder, modificar, rectificar o suprimir sus datos personales. También puede oponerse al uso de sus datos personales, en particular para evitar recibir información comercial y de marketing. Los datos del departamento al que debe dirigirse a este respecto figuran más adelante (§13) en la cláusula "Acceso y modificación".

1.3.f Confidencialidad y seguridad: Garantizaremos la adopción de medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra la alteración o la pérdida accidental o ilícita, o el uso, la divulgación o el acceso no autorizados.

1.3.g Intercambio y transferencia internacional: Podemos compartir sus datos personales dentro de MGM Muthu Hotels o con terceros (como socios comerciales y/o proveedores de servicios) para los fines establecidos en el presente Aviso. Adoptaremos las medidas adecuadas para garantizar la seguridad al compartir o transferir dichos datos.

1.3.h No venta de datos: MGM Muthu Hotels no venderá sus datos personales.

Para cualquier cuestión relativa a la Protección de Datos de MGM Muthu Hotels, póngase en contacto con nuestro departamento de Privacidad de Datos cuyos datos figuran en la cláusula "Acceso y modificación".

1.4 Ámbito de aplicación
El presente Aviso de Privacidad se aplica a:

1.4.a Todo el tratamiento de datos implementado en nuestros hoteles filiales y gestionados, es decir, aquellos que operan bajo una marca de MGM Muthu Hotels que figura en esta lista. Esta lista se actualiza periódicamente.

"MGM MUTHU HOTELS" Y SUS FILIALES COMERCIALES

MGM Muthu Hotels

  • Leisure Dimensions Limited y filiales,
  • OPH - Empresa de Gestión Unipessoal LTD,
  • OVBC Management Co. Uni. LTD,
  • Polvilha Sucesso Uni.Ltd.,
  • Raga Hotel SA,
  • Cascata de Sonhos Uni.,
  • Valmangude Explorações Hoteleiras SA,
  • Woodbourne European Investments SA,
  • Welcome Dialogue Uni.,
  • HRI Ltd
  • Bright Ventures Limited (BBH),
  • Westcliff Ventures Limited (WCH),
  • Verinica Ventures Limited (CPH),
  • Newton Hotel Management Limited,
  • Highland Coaches Limited (4 Hoteles y Autocares),
  • Oban Queens Management Limited,
  • Oban Regent Management Limited,
  • Fort West End Hotel Management Company Limited
  • Glasgow Erskine Bridge Hotel Management Company Limited

1.4.b Todos los sitios web de reservas de MGM Muthu Hotels, incluido www.muthuhotelsmgm.com pero también los sitios de marca (www.mgmhotelresort.com, www.leisuredimensions.com, www.muthuhighlandheritage.co.uk)

Aunque nuestras políticas de protección de la privacidad de los clientes no pueden imponerse a nuestros hoteles franquiciados, MGM Muthu Hotels hará todo lo posible por promover los principios de privacidad establecidos en el presente Aviso para que nuestras franquicias cumplan la legislación aplicable en relación con el tratamiento de sus datos personales.

1.5 Qué datos personales recabamos
En diversas ocasiones, nos veremos obligados a solicitarle, como cliente de MGM Muthu Hotels, información sobre usted y/o los miembros de su familia, tales como:

1.5.a Datos de contacto (por ejemplo, apellidos, nombre, número de teléfono, correo electrónico).

1.5.b Información personal (por ejemplo, fecha de nacimiento, nacionalidad).

1.5.c Información relativa a sus hijos (por ejemplo, nombre, fecha de nacimiento, edad).

1.5.d Su número de tarjeta de crédito (a efectos de transacciones y reservas).

1.5.e Su número de socio del programa de fidelidad de MGM Muthu Hotels (Vacation Club, Infiniti, Atlas, Muthu Highland Heritage Coach Tours) o de otro programa asociado (RCI, el programa de fidelidad de las compañías aéreas).

1.5.f Sus fechas de llegada y salida.

1.5.g Sus preferencias e intereses (por ejemplo, habitación para fumadores o no fumadores, piso preferido, tipo de ropa de cama, tipo de periódicos/revistas, deportes, intereses culturales).

1.5.h Sus preguntas/comentarios, durante o después de una estancia en uno de nuestros establecimientos.

Tenga en cuenta que la información recopilada en relación con los menores de 13 años se limita a su nombre, nacionalidad y fecha de nacimiento, que sólo pueden sernos facilitados por un adulto, por lo que es importante que pueda asegurarse de que sus hijos no nos envían datos personales sin su consentimiento (especialmente a través de Internet). En caso de que se envíen dichos datos, puede ponerse en contacto con el departamento de Privacidad de Datos, cuyos datos figuran en la cláusula "Acceso y modificación", para solicitar que se elimine dicha información.

No recopilamos deliberadamente información sensible, como datos relativos a raza, etnia, opiniones políticas, creencias religiosas y filosóficas, afiliación sindical o detalles sobre salud u orientación sexual.

Además, dependiendo de la legislación local aplicable, otros datos podrían considerarse sensibles, como el número de su tarjeta de crédito, sus actividades de ocio, actividades personales y aficiones, y si es o no fumador. Es posible que nos veamos obligados a recabar dicha información para satisfacer sus necesidades o prestarle un servicio adecuado, como una dieta específica.

En este caso, dependiendo de la legislación vigente en determinados países, puede ser necesario su consentimiento previo en lo que respecta a la recopilación de información sensible.

1.6 ¿Cuándo se recopilan sus datos personales?
La recopilación de datos personales puede producirse en diversas ocasiones, entre ellas:

1.6.A Actividades del hotel

  • Reserva de una habitación
  • Registro y pago
  • Comer/beber en el bar o restaurante del hotel durante la estancia
  • Solicitudes, reclamaciones y/o disputas

1.6.B Participación en programas o eventos de marketing

  • Inscripción en programas de fidelización
  • Participación en encuestas a clientes (por ejemplo, la Encuesta de Satisfacción de Huéspedes)
  • Suscripción a boletines informativos, con el fin de recibir ofertas y promociones por correo electrónico

1.6.C Transmisión de información de terceros

Operadores turísticos, agencias de viajes, sistemas de reserva GDS y otros

1.6.D Actividades en Internet

Conexión a los sitios web de MGM Muthu Hotels (dirección IP, cookies)

Formularios en línea (reserva en línea, cuestionarios, páginas de MGM Muthu Hotels en redes sociales, dispositivos de inicio de sesión en redes como Facebook login, etc.)

1.7 Finalidad de la recopilación de datos personales
Recopilamos sus datos personales a efectos de:

1.7.A Obligaciones legales

  • Algunos países exigen por ley la recogida de datos personales y su envío a las autoridades (por ejemplo, pasaporte nuestros datos de identificación)
  • Almacenamiento de documentos contables

1.7.B Cumplir nuestras obligaciones con nuestros clientes

1.7.C Gestionar la reserva de habitaciones y las solicitudes de alojamiento:

  • Creación y almacenamiento de documentos legales de conformidad con las normas contables

1.7.D Gestión de su estancia en el hotel:

  • Gestión del acceso a las habitaciones
  • Gestión interna de las listas de clientes que han tenido un comportamiento inadecuado durante su estancia en el hotel (comportamiento agresivo y antisocial, incumplimiento del contrato hotelero, incumplimiento de las normas de seguridad, robo, daños y vandalismo o incidentes de pago)

1.7.E Mejorar nuestro servicio hotelero, especialmente:

  • El tratamiento de sus datos personales en nuestro programa de marketing para clientes (eShots, Newsletters) con el fin de realizar operaciones de marketing, promocionar marcas y conocer mejor sus necesidades y deseos
  • Adaptar nuestros productos y servicios para satisfacer mejor sus necesidades
  • personalizar las ofertas comerciales y los mensajes promocionales que le enviamos
  • Informarle de ofertas especiales y de nuevos servicios creados por MGM Muthu Hotels o una de sus filiales.

1.7.F Gestionar nuestra relación con los clientes antes, durante y después de su estancia:

  • Gestionar el programa de fidelización.
  • Suministro de datos para la base de datos de clientes.
  • Operaciones de segmentación basadas en el historial de reservas y las preferencias de viaje de los clientes con vistas al envío de comunicaciones específicas.
  • Predicción y anticipación de comportamientos futuros, elaboración de estadísticas y puntuaciones comerciales, y realización de informes.
  • Proporcionar datos contextuales para la herramienta de envío de ofertas cuando un cliente visita un sitio web de MGM Muthu Hotels o realiza una reserva.
  • Conocer y gestionar las preferencias de los clientes nuevos o recurrentes.
  • Enviarle boletines informativos, promociones y ofertas turísticas, hoteleras o de servicios, u ofertas de socios de MGM Muthu Hotels o ponernos en contacto con usted por teléfono.
  • Gestionar las solicitudes de baja de boletines, promociones, ofertas turísticas y encuestas de satisfacción o tener en cuenta el derecho de oposición.
  • Utilizar un servicio telefónico específico para la búsqueda de personas alojadas en los hoteles de MGM Muthu Hotels en caso de acontecimientos graves que afecten al hotel en cuestión (catástrofes naturales, atentados terroristas, etc.).

1.7.G Utilizar un tercero de confianza para cruzar, analizar y aplicar determinados dispositivos a sus datos recogidos en el momento de la reserva o en el momento de su estancia, con el fin de determinar sus intereses y su perfil de cliente, y permitirnos enviarle ofertas personalizadas.

1.7.H Mejorar los servicios de MGM Muthu Hotels, especialmente:

  • Realización de encuestas y análisis de cuestionarios y comentarios de clientes y gestión de reclamaciones o quejas.
  • Ofrecerle las ventajas de nuestro programa de fidelización.

1.7.I Asegurar y mejorar su uso de los sitios web de MGM Muthu Hotels, especialmente:

  • Mejorando la navegación y la experiencia de interacción con el usuario.
  • Aplicar medidas de seguridad y prevención del fraude.

1.8 Condiciones de acceso de terceros a sus datos personales

MGM Muthu Hotels se esfuerza por ofrecerle los mismos servicios en todo el mundo. Por lo tanto, para garantizarle el derecho de acceso y modificación (cláusula "Acceso y modificación"), tenemos que compartir sus datos personales con destinatarios internos y externos con sujeción a las siguientes condiciones:

1.8.A Dentro de MGM Muthu Hotels, con el fin de ofrecerle el mejor servicio, podemos compartir sus datos personales y dar acceso a personal autorizado del Grupo, incluyendo:

  • Personal del hotel, personal de reservas que utiliza las herramientas de reserva de MGM Muthu Hotels, departamentos de TI.
  • Socios comerciales ( ejemplos: RCI Europe Limited HUTCHINSONS & Associates Trustees Ltd. HMC Funding - Business Brookers Limited Honeycomb Finance Ltd; MONDI-HOLIDAY GmbH & Co. KG GeoHoliday, PRAXIS, Visacar, Best4U, Official Taxi Tenerife, Taxis Almería) y servicios de marketing.
  • Servicios médicos y/o jurídicos si procede.
  • En general, cualquier persona apropiada dentro de las entidades de MGM Muthu Hotels para ciertas categorías específicas de datos personales.

1.8.B Con proveedores de servicios y socios: sus datos personales pueden ser enviados a un tercero con el fin de prestarle servicios y mejorar su estancia, por ejemplo:

  • Proveedores de servicios externos: Subcontratistas de TI, centros de llamadas internacionales, bancos, emisores de tarjetas de crédito, abogados externos, despachadores, impresoras.
  • Socios comerciales: MGM Muthu Hotels puede, a menos que especifique lo contrario al departamento de Privacidad de Datos, mejorar su perfil compartiendo cierta información personal con sus socios comerciales preferidos. En este caso, un tercero de confianza podrá cotejar, analizar y aplicar determinados dispositivos a sus datos. Este tratamiento de datos permitirá a MGM Muthu Hotels y a sus socios contractuales privilegiados determinar sus intereses y su perfil de cliente y nos permitirá enviarle ofertas personalizadas.
  • Redes sociales: Para que pueda identificarse en el sitio web sin necesidad de rellenar un formulario de registro, MGM Muthu Hotels ha puesto en marcha el sistema de inicio de sesión de Facebook. Si se conecta mediante el sistema de inicio de sesión de Facebook, autoriza explícitamente a MGM Muthu Hotels a acceder y almacenar los datos públicos de su cuenta de Facebook, así como los demás datos mencionados durante el uso del sistema de inicio de sesión de Facebook. MGM Muthu Hotels también puede comunicar su dirección de correo electrónico a Facebook para identificar si ya es usuario de Facebook, con el fin de publicar anuncios personalizados y relevantes en su cuenta de Facebook, si procede.
  • Autoridades locales: También podemos vernos obligados a enviar su información a las autoridades locales si así lo exige la ley o como parte de una investigación y de conformidad con la normativa local.

1.9 Protección de sus datos personales durante transferencias internacionales

Para los fines establecidos en el presente Aviso, podemos transferir sus datos personales a destinatarios internos o externos que pueden encontrarse en países que ofrecen distintos niveles de protección de los datos personales.

En consecuencia, además de la aplicación del presente Aviso, MGM Muthu Hotels emplea medidas apropiadas para garantizar la transferencia segura de sus datos personales a una entidad de MGM Muthu Hotels o a un destinatario externo situado en un país que ofrece un nivel de privacidad diferente del propuesto en el país en el que se recogen los datos personales.

En el marco de estas actividades, sus datos podrán ser enviados, en particular en el marco del proceso de reserva, a hoteles MGM Muthu Hotels situados fuera de la Unión Europea, en particular en los siguientes países: India, Singapur.

Aparte de los que son necesarios para llevar a cabo su reserva, los flujos de datos a países que tienen diferentes niveles de protección de datos personales están regulados por cláusulas contractuales estándar entre gestor y subcontratista definidas por la Comisión Europea. Los flujos de datos a Estados Unidos se realizan a entidades que pertenecen a Safe Harbor.

1.10 Seguridad de los datos
MGM Muthu Hotels adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas, de conformidad con las disposiciones legales aplicables, para proteger sus datos personales contra la destrucción ilícita o accidental, la alteración o pérdida accidental y el acceso o divulgación no autorizados. Con este fin, hemos adoptado medidas técnicas (como cortafuegos) y organizativas (como un sistema de identificación de usuario/contraseña, medios de protección física, etc.); asimismo, cuando envía datos de su tarjeta de crédito al hacer una reserva, se utiliza la tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer) para garantizar una transacción segura.

1.11 Almacenamiento de datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el período necesario para los fines establecidos en el presente Aviso o de conformidad con lo dispuesto en la legislación aplicable.

1.12 Acceso y modificación
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales recabados por MGM Muthu Hotels y a modificarlos con sujeción a las disposiciones legales aplicables. También puede ejercer su derecho de oposición escribiendo a la dirección que figura a continuación.

En caso de dificultad para ejercer sus derechos, póngase en contacto directamente con el departamento de Protección de Datos de MGM Muthu Hotels enviando un correo electrónico a privacy@muthuhotelsmgm.com o escribiendo a la dirección que figura a continuación:

MGM Muthu Hotels

Oura View Beach Club

Rua Ramalho Ortigão

8200 - 604

Albufeira, Portugal

Por motivos de confidencialidad y protección de datos personales, necesitaremos identificarle para responder a su solicitud. Se le pedirá que proporcione algunos datos personales, junto con su solicitud.

Si sus datos personales son inexactos, incompletos o no están actualizados, envíe las modificaciones oportunas al departamento de Protección de Datos, tal como se indica más arriba.

Todas las solicitudes recibirán una respuesta lo más rápidamente posible y de conformidad con la legislación aplicable.

También puede ejercer sus derechos con respecto a sus datos personales almacenados y procesados por un hotel tras una estancia. Para ello, deberá ponerse en contacto directamente con el hotel.

1.13 Actualizaciones
Es posible que modifiquemos el presente Aviso de vez en cuando, por lo que le recomendamos que lo consulte con regularidad, especialmente cuando realice una reserva en uno de nuestros hoteles.

1.14 Preguntas y contactos
Para cualquier pregunta relativa a la política de protección de datos personales de MGM Muthu Hotels, póngase en contacto con el departamento de Privacidad de Datos indicado en la cláusula "Acceso y modificación".

* La definición de Club de Vacaciones incluye Club Infiniti, Club Infiniti Fractional, Club Atlas, Club Navigator, Club Genesis, Club Infiniti Investigate, Club Infiniti Investigate-Exit, Infiniti Experiences, Infiniti Impressions, MGM Holiday Club y Smart Vacations.

El "Club de Vacaciones" forma parte del Grupo de Empresas del MGM Muthu Hotels Group.

Política de cookies

Como muchos otros sitios web, MGM Muthu Hotels utiliza cookies u otros rastreadores en sus sitios en línea. Estos rastreadores pueden instalarse en su dispositivo en función de las preferencias que usted haya expresado o pueda expresar en cualquier momento de conformidad con la presente política.

A. ¿Por qué tenemos una política de cookies?

Con el fin de proporcionar información y garantizar la transparencia, MGM Muthu Hotels estableció esta política para que usted pueda obtener más información sobre:

  • El origen y la finalidad de la información tratada cuando navega por los sitios web de MGM Muthu Hotels.
  • Sus derechos con respecto a las cookies y otros rastreadores utilizados por MGM Muthu Hotels

B. ¿Qué es una cookie?

Las cookies y otros rastreadores similares son paquetes de datos utilizados por los servidores para enviar información de estado al navegador de un usuario y devolver información de estado al servidor original a través de este mismo navegador.

La información de estado puede ser un identificador de sesión, un idioma, una fecha de caducidad, un campo de respuesta u otros tipos de información.

Durante su periodo de validez, las cookies se utilizan para almacenar información de estado cuando un navegador accede a varias páginas de un sitio web o cuando el navegador vuelve a este sitio web en un momento posterior.

Existen diferentes tipos de cookies:

  • Cookies de sesión, que se eliminan en cuanto se sale del navegador o se abandona el sitio web.
  • Cookies persistentes, que permanecen en su dispositivo hasta su expiración o hasta que usted las elimine utilizando las funciones de su navegador.

C. ¿Por qué utilizamos cookies?

Utilizamos cookies y otros rastreadores principalmente para los siguientes fines:

Cookies estrictamente necesarias para la navegación por los Sitios Web de MGM Muthu Hotels y la posibilidad de utilizar todas sus funcionalidades, y destinadas en particular a:

  • Gestionar la autenticación de los visitantes del sitio web y las medidas de seguridad asociadas, y garantizar el correcto funcionamiento del módulo de autenticación.
  • Optimizar la experiencia del usuario y facilitar la navegación, en particular determinando "rutas técnicas" para la navegación
  • Almacenar la información relativa al banner informativo de las "cookies" visto por los visitantes del sitio web que luego continúan navegando por el sitio web tras aceptar las cookies en su dispositivo
  • Implementar medidas de seguridad (por ejemplo, cuando se le pide que inicie sesión de nuevo después de un cierto período de tiempo o para garantizar el funcionamiento básico de los sitios web de MGM Muthu Hotels y el uso de sus principales características técnicas, como la supervisión del rendimiento y los errores de navegación, la gestión de las sesiones de usuario, etc.)

Cookies para funcionalidades destinadas en particular a:

  • Adaptar los Sitios Web de MGM Muthu Hotels a las preferencias de visualización de su dispositivo (idioma, moneda, resolución de pantalla, sistema operativo utilizado, configuración y ajustes de la visualización de las páginas web en función del dispositivo que utilice y de su ubicación, etc.).
  • Almacenar información específica que usted introduzca en las páginas web de MGM Muthu Hotels con el fin de facilitar y personalizar sus visitas posteriores (incluida la visualización del nombre y apellidos del visitante si éste dispone de una cuenta de usuario).
  • Permitirle acceder más rápidamente a sus páginas personales almacenando los datos de acceso o la información que haya introducido previamente.

Las cookies para el seguimiento de los visitantes tienen por objeto mejorar la comodidad de los usuarios ayudándonos a comprender sus interacciones con los sitios web de MGM Muthu Hotels (páginas más visitadas, aplicaciones utilizadas, etc.); estas cookies pueden recopilar estadísticas o probar diferentes formas de mostrar la información con el fin de mejorar la pertinencia y la facilidad de uso de nuestros servicios.

Las cookies de publicidad tienen por objeto (i) ofrecerle, en espacios publicitarios, contenidos relevantes y específicos que puedan ser de su interés (mejores ofertas, otros destinos, etc.) en función de sus intereses, comportamiento de navegación, preferencias y otros factores, y (ii) reducir el número de veces que aparecen los anuncios.

Las cookies de afiliados identifican el sitio web de terceros que redirigió a un visitante a los sitios web de MGM Muthu Hotels.

Las cookies de redes sociales, establecidas por terceros, le permiten compartir su opinión sobre y el contenido de los sitios web de MGM Muthu Hotels en las redes sociales (por ejemplo, los botones de aplicación "Compartir" o "Me gusta" de las redes sociales).

Las aplicaciones de redes sociales en los sitios web de MGM Muthu Hotels mencionadas anteriormente pueden, en algunos casos, permitir que las redes sociales en cuestión le identifiquen aunque no haya hecho clic en el botón de la aplicación. Este tipo de botón puede permitir que una red social rastree su navegación en los sitios web de MGM Muthu Hotels, simplemente porque su cuenta en la red social en cuestión está habilitada en su dispositivo (sesión abierta) mientras navega.

Le recomendamos que lea las políticas de estas redes sociales para familiarizarse con el uso que hacen de la información de navegación que pueden recopilar, especialmente en lo que respecta a la publicidad. Estas políticas deben permitirle específicamente elegir en estas redes sociales, en particular configurando sus cuentas de usuario para cada una de ellas.

D. Consentimiento de cookies

La instalación de determinadas cookies está sujeta a su consentimiento. Asimismo, cuando visita por primera vez los Sitios Web de MGM Muthu Hotels, se le pregunta si está de acuerdo con la instalación de este tipo de cookies, que sólo se activan tras su aceptación.

Este proceso se apoya mediante un banner informativo en la página de inicio de los Sitios Web de MGM Muthu Hotels, en el que se le informa de que, al continuar navegando, está aceptando la instalación de cookies que requieren su consentimiento en su dispositivo.

Puede cambiar de opinión en cualquier momento utilizando los distintos métodos descritos en el apartado "Eliminación y/o bloqueo de cookies".

E. Eliminación y/o bloqueo de cookies

Dispone de varias opciones para eliminar las cookies y otros rastreadores.

E.1 Configuración del navegador

Aunque la mayoría de los navegadores están configurados por defecto para aceptar cookies, puede, si lo desea, optar por aceptar todas las cookies, bloquear siempre las cookies o elegir qué cookies aceptar en función de sus remitentes.

También puede configurar su navegador para que acepte o bloquee las cookies caso por caso antes de que se instalen. Su navegador también le permite eliminar regularmente las cookies de su dispositivo. Recuerda configurar todos los navegadores de tus diferentes dispositivos (tabletas, smartphones, ordenadores, etc.).

En cuanto a la gestión de las cookies y sus preferencias, la configuración varía para cada navegador. Esto se describe en el menú Ayuda de su navegador, así como la forma de editar sus preferencias con respecto a las cookies. Por ejemplo:

E.2 Plataformas publicitarias especializadas

Varias plataformas publicitarias profesionales también le dan la opción de aceptar o bloquear las cookies utilizadas por las empresas que son miembros. Estos mecanismos centralizados no bloquean la visualización de anuncios; simplemente impiden la instalación de cookies que adaptan los anuncios a sus intereses.

Por ejemplo, puede visitar el sitio web http://www.youronlinechoices.com para prohibir la instalación de estas cookies en su dispositivo. Este sitio web es ofrecido por profesionales de la publicidad digital reunidos en el seno de la European Digital Advertising Alliance (EDAA) y gestionado en Francia por Interactive Advertising Bureau France.

Política antisoborno

Nos comprometemos a aplicar las normas más estrictas de conducta ética e integridad en nuestras actividades empresariales. Creemos que el soborno y la corrupción tienen un impacto perjudicial en cualquier negocio. Nos esforzamos por llevar a cabo nuestra actividad empresarial de forma transparente y ética. Una conducta transparente y justa ayuda a fomentar relaciones de confianza más profundas entre la empresa y sus clientes.

Usted y cualquier persona que actúe en nuestro nombre son responsables de mantener nuestra reputación y de realizar negocios de forma honesta, ética y profesional.
Por lo tanto, la empresa no tolera ninguna forma de soborno, ya sea directo o indirecto, por parte de ninguno de sus empleados, agentes o consultores ni de ninguna persona o empresa que actúe para ella o en su nombre.

Un soborno es una ventaja financiera o de otro tipo que se ofrece, da o solicita con: -la intención de inducir o recompensar el desempeño indebido de una función o actividad; o el conocimiento o la creencia de que la aceptación de dicha recompensa constituiría el desempeño indebido de dicha función o actividad.

Una función o actividad relevante incluye actividades públicas o empresariales o cualquier actividad realizada en el curso del empleo de una persona, o en nombre de otra empresa o particular, cuando se espera que la persona que realiza dicha actividad la realice de buena fe, imparcialmente o de acuerdo con una posición de confianza.

Usted y otras personas que actúen para la empresa o en su nombre tienen estrictamente prohibido realizar, solicitar o recibir sobornos o pagos no autorizados.
Toda sospecha de infracción de nuestras normas o política antisoborno será investigada y tratada como motivo de acción disciplinaria que podría dar lugar a una falta grave y al despido inmediato. En caso de sospecha de soborno, podrá ser suspendido a la espera de la investigación.

El soborno es un delito penal que puede acarrear hasta 10 años de prisión y/o una multa ilimitada para el individuo y una multa ilimitada para la empresa, así como posibles daños a nuestra reputación. La empresa no realizará negocios con proveedores de servicios, agentes o representantes que no apoyen los objetivos antisoborno de la empresa.
La empresa se reserva el derecho a rescindir sus acuerdos contractuales con cualquier tercero que actúe para la empresa o en su nombre, con efecto inmediato, si existen pruebas de que ha cometido actos de soborno.

El éxito de las medidas antisoborno de la empresa depende de que usted, y quienes actúan en nombre de la empresa, contribuyan a detectar y erradicar el soborno. Por lo tanto, se anima a todos los empleados y demás personas que actúen para la empresa o en su nombre a que informen de cualquier sospecha de soborno de acuerdo con nuestros procedimientos. La empresa apoyará a cualquier persona que realice una denuncia de este tipo, siempre que lo haga de buena fe.

Si no está seguro del contenido de esta política, hable con un directivo.

Política de denuncia confidencial

Introducción

En determinadas circunstancias, los trabajadores gozan de protección legal para revelar información sobre las organizaciones para las que trabajan. A los empleados que hacen estas revelaciones se les conoce comúnmente como "denunciantes" y sus actividades han recibido a menudo una amplia publicidad en los medios de comunicación.

Si usted cree, por ejemplo, que una organización está eliminando residuos tóxicos ilegalmente, puede "denunciarlo", tal vez por su preocupación por el medio ambiente o por la creencia genuina de que la organización intentaría "encubrir" la situación si se le pidiera que dejara de hacerlo.

En el pasado, si uno "denunciaba a una organización" solía recibir un trato perjudicial y victimizador, y a menudo se le despedía.

Estas acciones disuadían a los empleados de denunciar irregularidades, incluso cuando dicha acción era de interés público. La legislación sobre la divulgación protegida está diseñada para protegerle de sufrir cualquier trato perjudicial y/o de ser despedido de su empleo por denunciar irregularidades.

Requisitos para denunciar

Se considera que una revelación es admisible cuando puede demostrarse que la organización comete un "incumplimiento relevante" por:

a. La comisión de un delito
b. Incumplimiento de una obligación legal
c. Cometer un error judicial
d. Poner en peligro la salud y la seguridad de una persona
e. Causar daños al medio ambiente
f. Ocultar cualquier información relacionada con lo anterior.

Estos actos pueden ser pasados, presentes o futuros, de modo que, por ejemplo, una revelación reúne los requisitos si se refiere a un daño medioambiental que ha sucedido, está sucediendo o es probable que suceda.

Procedimiento

Si tiene alguna duda, debe comunicarlo a un alto directivo, al Departamento de Recursos Humanos o a un director, que tratará el asunto con total confidencialidad.

El objetivo de esta política es proporcionar un mecanismo interno para informar, investigar y remediar cualquier irregularidad en el lugar de trabajo. En la mayoría de los casos no debería ser necesario alertar a nadie externamente. Sin embargo, se reconoce que en algunas circunstancias puede ser apropiado que informe de sus preocupaciones a un organismo externo, como un regulador. Le recomendamos encarecidamente que se asesore antes de comunicar una preocupación a alguien externo.

Notas generales

La Ley de Divulgación de Información de Interés Público de 1998, en su versión modificada, le impide sufrir un perjuicio o la rescisión de su contrato por denunciar irregularidades y nos tomamos muy en serio cualquier preocupación que pueda plantear en virtud de esta legislación. Si cree que ha sufrido un perjuicio de este tipo por plantear una preocupación, debe informar inmediatamente a un alto directivo, al Departamento de RR.HH. o a un director. Si el asunto no se soluciona, debe plantearlo formalmente utilizando nuestro procedimiento de quejas.

El resto del personal no debe amenazar ni tomar represalias de ningún tipo contra los denunciantes. Si usted está implicado en este tipo de conducta, puede ser objeto de medidas disciplinarias. En algunos casos, el denunciante podría tener derecho a demandarle personalmente ante un tribunal de empleo.

Le animamos a que utilice el procedimiento si le preocupa cualquier conducta indebida o mala práctica en el trabajo. Sin embargo, si llegamos a la conclusión de que ha presentado denuncias falsas de forma malintencionada o con ánimo de lucro personal, puede ser objeto de medidas disciplinarias que pueden llegar al despido sumario por falta grave.

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