Bestpreis-Garantie
Buchen Sie Ihren Aufenthalt direkt auf https://www.muthuhotelsmgm.com und profitieren Sie von den niedrigsten Preisen, ohne versteckte Gebühren oder zusätzliche Provisionen.
Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Buchung woanders einen niedrigeren Preis finden, verpflichten wir uns, den niedrigsten Preis zu übernehmen. Die Kurtaxe ist in unseren Preisen nicht enthalten.
Wenn Sie einen Preisunterschied feststellen, wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren Kundendienst und geben Sie die Website an, auf der Sie den Preisunterschied gefunden haben, und machen Sie vorher einen Screenshot. Wir werden den Preis anpassen, wenn Sie noch nicht gebucht haben, oder Ihnen die Differenz erstatten.
Wichtige Punkte:
- → Niedrigste Preise: Garantiert!
- → Keine versteckten Gebühren: Was Sie sehen, ist das, was Sie bezahlen.
- → Preisanpassung: Wir werden jeden niedrigeren Preis, den Sie finden, anpassen.
- → Einfaches Verfahren: Wenden Sie sich mit einem Nachweis an unseren Kundendienst.
Die vollständigen Bedingungen finden Sie auf unserer Website.ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DER "BESTEN PREISGARANTIE"
ARTIKEL 1. DEFINITION UND UMFANG DER "BESTPREISGARANTIE"
1.1 Bedingungen für die Inanspruchnahme der "Bestpreisgarantie"
Die "Bestpreisgarantie" kommt zur Anwendung, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind
- → Sie haben ein Zimmer (mit oder ohne Frühstück) in einem der in Frage kommenden Hotels (siehe Artikel 2) über einen Kanal von MGM Muthu Hotels (Website, Reservierungszentrale oder direkt beim Hotel) gebucht.
- → Sie haben eine Bestätigungsnummer für Ihre Buchung erhalten.
- → Innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestätigung (per E-Mail oder Telefon) und mindestens 48 Stunden vor Ihrer geplanten Ankunft haben Sie:
* Sie finden einen öffentlichen Preis für dasselbe Hotel, dieselben Daten, dieselbe Aufenthaltsdauer, denselben Zimmertyp (Kategorie, Größe, Betten, Aussicht) und dieselben Buchungsbedingungen (erstattungsfähig oder nicht erstattungsfähig, Zahlungsbedingungen, Stornierungsbedingungen) zu einem niedrigeren Preis, der zur Buchung verfügbar ist.
* Dieser niedrigere Preis muss dieselben Elemente (Steuern, Mehrwertsteuer und Dienstleistungen) auf einer Website eines Drittanbieters ("Drittanbieter-Buchungskanal") enthalten.
Wenn Ihre Buchung diese Kriterien erfüllt und von MGM Muthu Hotels als berechtigt bestätigt wird, wird der Preis des Drittanbieters übernommen und ein zusätzlicher Rabatt gewährt: 10%
Beispiel:
- Ursprünglicher Preis auf dem MGM Muthu Hotels-Kanal: 200 €.
- Preis des Drittanbieters: €180.
- Endgültiger Preis: 162 Euro
1.2 Ausschluss von der "Bestpreisgarantie
Die Garantie gilt nicht in den folgenden Fällen:
- → Gruppenpreise (mehr als 5 Zimmer).
- → Firmen-, Konferenz- oder Seminartarife.
- → Sonderangebote mit Rabatten, die nach der Buchungsbestätigung angewendet werden (z. B. Promo-Codes).
- → Mitglieder- oder Abonnementtarife auf Websites Dritter.
- → Preise für Partner oder Mitarbeiter von MGM Muthu Hotels.
- → Undurchsichtige Tarife (z. B. Priceline).
- → Preise auf Websites ohne Online-Buchungssysteme.
- → Preise als Teil von Pauschalangeboten (z. B. Flüge, Kreuzfahrten, Mietwagen).
ARTIKEL 2. FÖRDERFÄHIGE HOTELS
Alle MGM Muthu Hotels kommen für die "Bestpreisgarantie" in Frage, sofern nicht anders angegeben.
ARTIKEL 3. WÄHRUNGS- UND PREISUNTERSCHIEDE
Wenn der Preis eines Dritten in einer anderen Währung angegeben ist:
- → MGM Muthu Hotels rechnet ihn mit dem Wechselkurs zum Zeitpunkt der Buchung um.
- → Die Garantie gilt, wenn die Preisdifferenz mindestens 5 % oder 5 € (je nachdem, welcher Betrag höher ist) beträgt.
Beispiel:
- MGM-Tarif: 200 €.
- Erforderlicher Mindestpreis für Dritte: 195 € (Differenz von 5 €) oder 190 € (Differenz von 5 %).
ARTIKEL 4. VERFAHREN ZUR INANSPRUCHNAHME DER GARANTIE
1. Antragsformular: Füllen Sie das Formular mit genauen Angaben aus.
2. Screenshot erforderlich: Fügen Sie einen Screenshot hinzu, der das Datum, den Preis, die Buchungsbedingungen und den Hotelnamen zeigt.
3. Einsendeschluss: Innerhalb von 24 Stunden nach der Buchungsbestätigung und mindestens 48 Stunden vor der Ankunft einreichen.
ARTIKEL 5. BEARBEITUNG VON ANSPRÜCHEN
- Bei Genehmigung: Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung des angepassten Preises.
- Wenn abgelehnt: Sie erhalten eine E-Mail, in der der Grund für die Ablehnung erläutert wird.
ARTIKEL 6. ZAHLUNG IM HOTEL
- Der angepasste Preis wird beim Check-out in Rechnung gestellt (ohne Zusatzleistungen).
- Erstattungen werden entsprechend der ursprünglichen Zahlungsmethode und dem Zeitpunkt der Zahlung bearbeitet.
ARTIKEL 7. HAFTBARKEIT
MGM Muthu Hotels haftet nicht für Kosten, die durch Buchungen oder Stornierungen Dritter entstehen.
ARTIKEL 8. ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
MGM Muthu Hotels behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Die aktuellen Bedingungen gelten für Anfragen, die zum Zeitpunkt der Buchung eingereicht werden. Bereits eingereichte Anfragen werden nach den zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Bedingungen bearbeitet.
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