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Aviso de privacidade

Num mundo digital em que os dados fluem à velocidade da luz e o armazenamento e processamento de dados se tornam mais simples e rápidos, a proteção da privacidade dos indivíduos é essencial para o futuro de qualquer empresa e para avançar para uma economia verdadeiramente digital. Este Aviso de Privacidade demonstra o nosso total empenho no direito dos indivíduos à privacidade e à proteção de dados e resume a forma como tratamos a informação que pode ser utilizada para identificar direta ou indiretamente um indivíduo ("Dados Pessoais").

1.1 O compromisso dos Hotéis MGM Muthu de proteger a privacidade
Como o consideramos um cliente importante, a nossa primeira prioridade é oferecer-lhe momentos e estadias excepcionais em todas as nossas propriedades. A sua total satisfação e confiança nos Hotéis MGM Muthu são absolutamente essenciais para nós. Como parte do nosso compromisso de satisfazer as suas expectativas, criámos uma política de proteção da privacidade do cliente.

Este Aviso formaliza os nossos compromissos para consigo e descreve a forma como o MGM Muthu Hotels utiliza os seus dados pessoais no âmbito dos princípios de privacidade de dados.

1.2 Consentimento
Por "dados pessoais" entende-se qualquer informação recolhida e registada num formato que permita a sua identificação pessoal, direta (por exemplo, nome) ou indireta (por exemplo, e-mail) como pessoa singular. Antes de nos fornecer estas informações, recomendamos que leia este documento que descreve a nossa política de proteção da privacidade do cliente.

Embora, quando necessário, solicitemos o seu consentimento, esta Declaração de Privacidade faz parte dos termos e condições que regem os nossos serviços de hospitalidade. Ao aceitar estes termos e condições, o utilizador aceita expressamente as disposições deste Aviso.

1.3 Princípios de privacidade de dados dos Hotéis MGM Muthu
Os princípios abaixo são aplicáveis nos Hotéis MGM Muthu.

1.3.a Transparência: Ao recolher e tratar os seus dados pessoais, comunicar-lhe-emos todas as informações e informá-lo-emos sobre a finalidade e os destinatários dos dados.

1.3.b Legitimidade: Recolheremos e trataremos os seus dados pessoais apenas para os fins descritos no presente Aviso.

1.3.c Proporcionalidade e exatidão: Apenas recolheremos dados pessoais que sejam necessários para a finalidade do processamento de dados. Tomaremos todas as medidas razoáveis para garantir que os dados pessoais que possuímos são exactos e estão actualizados.

1.3.d Limitação da retenção: Conservaremos os seus dados pessoais apenas durante o período necessário para o processamento dos mesmos, em conformidade com as disposições da lei.

1.3.e Acesso, retificação, oposição: O utilizador pode aceder, modificar, corrigir ou apagar os seus dados pessoais. Pode igualmente opor-se à utilização dos seus dados pessoais, nomeadamente para evitar receber informações comerciais e de marketing. Os detalhes do departamento a contactar a este respeito são apresentados abaixo (§13) na cláusula "Acesso e modificação".

1.3.f Confidencialidade e segurança: Asseguraremos a adoção de medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados pessoais contra alterações ou perdas acidentais ou ilícitas, ou utilização, divulgação ou acesso não autorizados.

1.3.g Partilha e transferência internacional: Poderemos partilhar os seus dados pessoais dentro dos Hotéis MGM Muthu ou com terceiros (tais como parceiros comerciais e/ou prestadores de serviços) para os fins definidos neste Aviso. Tomaremos as medidas adequadas para garantir a segurança quando partilharmos ou transferirmos esses dados.

1.3.h Não vender dados: Os Hotéis MGM Muthu não venderão os seus dados pessoais.

Para qualquer questão relativa à Proteção de Dados do MGM Muthu Hotels, por favor contacte o nosso departamento de Privacidade de Dados, cujos dados constam da cláusula "Acesso e modificação".

1.4 Âmbito de aplicação
Este Aviso de Privacidade aplica-se a:

1.4.a Todo o processamento de dados implementado nos nossos hotéis subsidiários e geridos, ou seja, aqueles que operam sob uma marca MGM Muthu Hotels listada aqui. Esta lista é actualizada regularmente.

"MGM MUTHU HOTELS" E AS SUAS FILIAIS COMERCIAIS

MGM Muthu Hotels

  • Leisure Dimensions Limited & Subsidiaries,
  • OPH - Sociedade de Gestão Unipessoal LTD,
  • OVBC Management Co. Uni. LTD,
  • Polvilha Sucesso Uni.Lda,
  • Raga Hotel SA,
  • Cascata de Sonhos Uni..,
  • Valmangude Explorações Hoteleiras SA,
  • Woodbourne European Investments SA,
  • Welcome Dialogue Uni..,
  • HRI Ltd
  • Bright Ventures Limited (BBH),
  • Westcliff Ventures Limited (WCH),
  • Verinica Ventures Limited (CPH),
  • Newton Hotel Management Limited,
  • Highland Coaches Limited (4 Hotels and Coaches),
  • Oban Queens Management Limited,
  • Oban Regent Management Limited,
  • Fort West End Hotel Management Company Limited
  • Glasgow Erskine Bridge Hotel Management Company Limited

1.4.b Todos os sítios Web de reserva dos hotéis MGM Muthu, incluindo www.muthuhotelsmgm.com, mas também os sítios de marca (www.mgmhotelresort.com, www.leisuredimensions.com, www.muthuhighlandheritage.co.uk)

Embora as nossas políticas de proteção da privacidade dos clientes não possam ser impostas aos nossos hotéis franchisados, a MGM Muthu Hotels fará tudo o que estiver ao seu alcance para promover os princípios de privacidade estabelecidos neste Aviso, de modo a que os nossos franchisados cumpram as leis aplicáveis em relação ao processamento dos seus dados pessoais.

1.5 Que dados pessoais recolhemos
Em vários momentos, seremos obrigados a pedir-lhe, como cliente dos Hotéis MGM Muthu, informações sobre si e/ou membros da sua família, tais como:

1.5.a Dados de contacto (por exemplo, apelido, nome próprio, número de telefone, e-mail).

1.5.b Informações pessoais (por exemplo, data de nascimento, nacionalidade).

1.5.c Informações relativas aos seus filhos (por exemplo, nome próprio, data de nascimento, idade).

1.5.d O número do seu cartão de crédito (para efeitos de transação e reserva).

1.5.e O seu número de membro do programa de fidelidade dos Hotéis MGM Muthu (Vacation Club, Infiniti, Atlas, Muthu Highland Heritage Coach Tours) ou de outro programa parceiro (RCI, o programa de fidelidade da companhia aérea)

1.5.f As suas datas de chegada e de partida.

1.5.g As suas preferências e interesses (por exemplo, quarto para fumadores ou não fumadores, piso preferido, tipo de roupa de cama, tipo de jornais/revistas, desporto, interesses culturais).

1.5.h As suas perguntas/comentários, durante ou após uma estadia num dos nossos estabelecimentos.

Note-se que as informações recolhidas relativamente a menores de 13 anos se limitam ao nome, nacionalidade e data de nascimento, que só nos podem ser fornecidas por um adulto, pelo que é importante que se certifique de que os seus filhos não nos enviam dados pessoais sem o seu consentimento (nomeadamente através da Internet). Se esses dados forem enviados, pode contactar o serviço de proteção de dados, cujos dados constam da cláusula "Acesso e modificação", para que essas informações sejam apagadas.

Não recolhemos deliberadamente informações sensíveis, tais como informações relativas à raça, etnia, opiniões políticas, crenças religiosas e filosóficas, filiação sindical, ou detalhes de saúde ou orientação sexual.

Além disso, dependendo da legislação local aplicável, outras informações podem ser consideradas sensíveis, como o número do seu cartão de crédito, as suas actividades de lazer, actividades pessoais e passatempos, e se é ou não fumador. Podemos ser obrigados a recolher essas informações para satisfazer as suas necessidades ou para lhe prestar um serviço adequado, como uma dieta específica.

Neste caso, em função da legislação em vigor em determinados países, pode ser necessário o seu consentimento prévio para a recolha de informações sensíveis.

1.6 Quando são recolhidos os seus dados pessoais?
A recolha de dados pessoais pode ocorrer em várias ocasiões, incluindo:

1.6.A Actividades do hotel

  • Reserva de um quarto
  • Check-in e pagamento
  • Comer/beber no bar ou restaurante do hotel durante a estadia
  • Pedidos, reclamações e/ou litígios

1.6.B Participação em programas ou eventos de marketing

  • Inscrição em programas de fidelização
  • Participação em inquéritos a clientes (por exemplo, o Inquérito de Satisfação do Cliente)
  • Subscrição de newsletters, de modo a receber ofertas e promoções por correio eletrónico

1.6.C Transmissão de informações de terceiros

Operadores turísticos, agências de viagens, sistemas de reserva GDS e outros

1.6.D Actividades na Internet

Ligação aos sítios Web dos Hotéis MGM Muthu (endereço IP, cookies)

Formulários em linha (reservas em linha, questionários, páginas dos Hotéis MGM Muthu nas redes sociais, dispositivos de início de sessão na rede, como o início de sessão no Facebook, etc.)

1.7 Finalidade da recolha de dados pessoais
Recolhemos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades

1.7.A Obrigações legais

  • Alguns países exigem por lei a recolha de dados pessoais e a sua transmissão às autoridades (por exemplo, passaporte ou dados de identificação)
  • Armazenamento de documentos contabilísticos

1.7.B Cumprir as nossas obrigações para com os nossos clientes

1.7.C Gerir a reserva de quartos e os pedidos de alojamento:

  • Criação e conservação de documentos legais em conformidade com as normas contabilísticas

1.7.D Gerir a sua estadia no hotel:

  • Gestão do acesso aos quartos
  • Gestão interna das listas de clientes que se comportaram de forma inadequada durante a sua estadia no hotel (comportamento agressivo e antissocial, incumprimento do contrato de hotel, incumprimento das regras de segurança, roubo, danos e vandalismo ou incidentes de pagamento)

1.7.E Melhorar o nosso serviço hoteleiro, nomeadamente:

  • Tratamento dos seus dados pessoais no nosso programa de marketing para clientes (eShots, Newsletters), a fim de efetuar operações de marketing, promover marcas e conhecer melhor as suas necessidades e desejos
  • Adaptar os nossos produtos e serviços para melhor responder às suas necessidades
  • Personalizar as ofertas comerciais e as mensagens promocionais que lhe enviamos
  • Informar o utilizador de ofertas especiais e de novos serviços criados por MGM Muthu Hotels ou por uma das suas filiais

1.7.F Gerir a nossa relação com os clientes antes, durante e após a sua estadia:

  • Gerir o programa de fidelização.
  • Fornecimento de dados para a base de dados de clientes.
  • Operações de segmentação baseadas no historial de reservas e nas preferências de viagem dos clientes com vista ao envio de comunicações específicas.
  • Prever e antecipar comportamentos futuros, desenvolver estatísticas e pontuações comerciais e efetuar relatórios.
  • Fornecer dados de contexto para a ferramenta de envio de ofertas quando um cliente visita um site da MGM Muthu Hotels ou efectua uma reserva.
  • Conhecer e gerir as preferências dos clientes novos ou recorrentes.
  • Enviar-lhe newsletters, promoções e ofertas turísticas, hoteleiras ou de serviços, ou ofertas dos parceiros do MGM Muthu Hotels ou contactá-lo por telefone.
  • Gerir os pedidos de anulação da inscrição nas newsletters, promoções, ofertas turísticas e inquéritos de satisfação ou ter em conta o direito de oposição
  • Utilizar um serviço telefónico específico para procurar pessoas alojadas nos hotéis MGM Muthu Hotels em caso de acontecimentos graves que afectem o hotel em questão (catástrofes naturais, atentados terroristas, etc.).

1.7.G Utilizar um terceiro de confiança para cruzar, analisar e aplicar determinados dispositivos aos seus dados recolhidos no momento da reserva ou da estadia, a fim de determinar os seus interesses e o seu perfil de cliente, e para nos permitir enviar-lhe ofertas personalizadas.

1.7.H Melhorar os serviços do MGM Muthu Hotels, nomeadamente:

  • Realização de inquéritos e análises de questionários e comentários de clientes e gestão de reclamações ou queixas.
  • Oferecer ao utilizador as vantagens do nosso programa de fidelização.

1.7.I Assegurar e melhorar a sua utilização dos sites dos Hotéis MGM Muthu, especialmente:

  • Melhorar a navegação e a experiência de interação do utilizador.
  • Implementação de segurança e prevenção de fraudes.

1.8 Condições de acesso de terceiros aos seus dados pessoais

MGM Muthu Hotels esforça-se por lhe fornecer os mesmos serviços em todo o mundo. Assim, para lhe garantir o direito de acesso e de modificação (cláusula "Acesso e modificação"), temos de partilhar os seus dados pessoais com destinatários internos e externos, nas seguintes condições

1.8.A Dentro dos Hotéis MGM Muthu, para lhe oferecer o melhor serviço, podemos partilhar os seus dados pessoais e dar acesso a pessoal autorizado do Grupo, incluindo:

  • Pessoal do hotel, pessoal de reservas que utiliza as ferramentas de reserva dos Hotéis MGM Muthu, departamentos de TI.
  • Parceiros comerciais (exemplos: RCI Europe Limited HUTCHINSONS & Associates Trustees Ltd. HMC Funding - Business Brookers Limited Honeycomb Finance Ltd; MONDI-HOLIDAY GmbH & Co. KG GeoHoliday, PRAXIS, Visacar, Best4U, Official Taxi Tenerife, Taxis Almeria) e serviços de marketing.
  • Serviços médicos e/ou jurídicos, se for o caso.
  • Em geral, qualquer pessoa apropriada dentro das entidades MGM Muthu Hotels para certas categorias específicas de dados pessoais.

1.8.B Com prestadores de serviços e parceiros: os seus dados pessoais podem ser enviados a terceiros com o objetivo de lhe fornecer serviços e melhorar a sua estadia, por exemplo:

  • Prestadores de serviços externos: Subcontratantes de TI, call centers internacionais, bancos, emissores de cartões de crédito, advogados externos, despachantes, impressoras.
  • Parceiros comerciais: Os Hotéis MGM Muthu podem, salvo indicação em contrário do utilizador ao departamento de privacidade de dados, melhorar o seu perfil partilhando certas informações pessoais com os seus parceiros comerciais preferidos. Neste caso, um terceiro de confiança pode cruzar, analisar e aplicar certos dispositivos aos seus dados. Este tratamento de dados permitirá aos Hotéis MGM Muthu e aos seus parceiros contratuais privilegiados determinar os seus interesses e o seu perfil de cliente e permitir-nos-á enviar-lhe ofertas personalizadas.
  • Sites de redes sociais: Para permitir a sua identificação no site sem necessidade de preencher um formulário de inscrição, MGM Muthu Hotels implementou o sistema de login do Facebook. Ao iniciar sessão através do sistema de login do Facebook, o utilizador autoriza explicitamente os Hotéis MGM Muthu a aceder e a armazenar os dados públicos da sua conta Facebook, bem como os outros dados mencionados durante a utilização do sistema de login do Facebook. O MGM Muthu Hotels pode também comunicar o seu endereço de e-mail ao Facebook para identificar se já é um utilizador do Facebook, a fim de publicar anúncios personalizados e relevantes na sua conta do Facebook, se for caso disso.
  • Autoridades locais: Podemos também ser obrigados a enviar as suas informações às autoridades locais se tal for exigido por lei ou como parte de um inquérito e de acordo com os regulamentos locais.

1.9 Proteção dos seus dados pessoais durante transferências internacionais

Para os fins definidos no presente aviso, podemos transferir os seus dados pessoais para destinatários internos ou externos que podem estar em países que oferecem diferentes níveis de proteção de dados pessoais.

Consequentemente, para além da implementação deste Aviso, o MGM Muthu Hotels emprega medidas adequadas para garantir a transferência segura dos seus dados pessoais para uma entidade do MGM Muthu Hotels ou para um destinatário externo localizado num país que oferece um nível de privacidade diferente do proposto no país onde os dados pessoais são recolhidos.

No âmbito destas actividades, os seus dados podem ser transmitidos, nomeadamente no âmbito do processo de reserva, aos hotéis MGM Muthu Hotels situados fora da União Europeia, em particular nos seguintes países: Índia, Singapura.

Para além dos que são necessários para efetuar a sua reserva, os fluxos de dados para países com diferentes níveis de proteção de dados pessoais são regulados por cláusulas contratuais-tipo de gestor para subcontratante definidas pela Comissão Europeia. Os fluxos de dados para os Estados Unidos são efectuados para entidades que pertencem ao Safe Harbor.

1.10 Segurança dos dados
O MGM Muthu Hotels toma as medidas técnicas e organizativas adequadas, de acordo com as disposições legais aplicáveis, para proteger os seus dados pessoais contra a destruição ilícita ou acidental, a alteração ou perda acidental e o acesso ou divulgação não autorizados. Para este efeito, tomámos medidas técnicas (como firewalls) e organizacionais (como um sistema de ID de utilizador/palavra-passe, meios de proteção física, etc.), também quando submete dados de cartão de crédito ao efetuar uma reserva, é utilizada a tecnologia de encriptação SSL (Secure Socket Layer) para garantir uma transação segura.

1.11 Armazenamento de dados

Conservamos os dados pessoais do utilizador apenas durante o período necessário para os fins definidos no presente aviso ou em conformidade com as disposições da legislação aplicável.

1.12 Acesso e modificação
O utilizador tem o direito de aceder aos seus dados pessoais recolhidos pelos Hotéis MGM Muthu e de os modificar, de acordo com as disposições legais aplicáveis. Pode igualmente exercer o seu direito de oposição escrevendo para o endereço abaixo indicado.

Em caso de dificuldade no exercício dos seus direitos, queira contactar diretamente o serviço "Proteção dos dados" dos Hotéis MGM Muthu, enviando um e-mail para privacy@muthuhotelsmgm.com ou escrevendo para o endereço abaixo indicado:

Hotéis MGM Muthu

Clube de Praia Oura View

Rua Ramalho Ortigão

8200 - 604

Albufeira, Portugal

Para efeitos de confidencialidade e proteção de dados pessoais, teremos de o identificar para podermos responder ao seu pedido. Ser-lhe-á pedido que forneça alguns dados pessoais, juntamente com o seu pedido.

Se os seus dados pessoais forem inexactos, incompletos ou não estiverem actualizados, envie as alterações adequadas ao departamento de privacidade de dados, conforme indicado acima.

Todos os pedidos receberão uma resposta o mais rapidamente possível e em conformidade com a legislação aplicável.

Pode também exercer os seus direitos relativamente aos seus dados pessoais que são armazenados e tratados por um hotel após uma estadia. Para tal, deve contactar diretamente o hotel.

1.13 Actualizações
Podemos modificar este Aviso periodicamente, pelo que recomendamos que o consulte regularmente, em especial quando efetuar uma reserva num dos nossos hotéis.

1.14 Questões e contactos
Para qualquer questão relativa à política de proteção de dados pessoais dos Hotéis MGM Muthu, é favor contactar o departamento de Privacidade de Dados indicado na cláusula "Acesso e modificação".

* A definição de Vacation Club inclui o Club Infiniti, o Club Infiniti Fractional, o Club Atlas, o Club Navigator, o Club Genesis, o Club Infiniti Investigate, o Club Infiniti Investigate-Exit, o Infiniti Experiences, o Infiniti Impressions, o MGM Holiday Club e o Smart Vacations.

O "Vacation Club" faz parte do Grupo de Empresas do MGM Muthu Hotels Group.

Política de cookies

Como muitos outros sítios Web, os Hotéis MGM Muthu utilizam cookies ou outros rastreadores nos seus sítios online. Estes rastreadores podem ser instalados no seu dispositivo em função das preferências que exprimiu ou poderá exprimir a qualquer momento, em conformidade com a presente política.

A. Porque é que temos uma política de cookies?

Com o objetivo de fornecer informações e garantir a transparência, MGM Muthu Hotels estabeleceu esta política para que o utilizador possa saber mais sobre:

  • A origem e a finalidade das informações processadas quando navega nos sites dos Hotéis MGM Muthu
  • Os seus direitos em relação aos cookies e outros rastreadores utilizados pelos Hotéis MGM Muthu

B. O que é um cookie?

Os cookies e outros rastreadores semelhantes são pacotes de dados utilizados pelos servidores para enviar informações de estado ao navegador de um utilizador e devolver informações de estado ao servidor original através desse mesmo navegador.

A informação de estado pode ser um identificador de sessão, um idioma, uma data de expiração, um campo de resposta ou outros tipos de informação.

Durante o seu período de validade, os cookies são utilizados para armazenar informações de estado quando um navegador acede a várias páginas de um sítio Web ou quando o navegador regressa a esse sítio Web num momento posterior.

Existem diferentes tipos de cookies:

  • Os cookies de sessão, que são eliminados assim que o utilizador sai do navegador ou do sítio Web.
  • Cookies persistentes, que permanecem no seu dispositivo até à sua expiração ou até os apagar utilizando as funcionalidades do seu navegador.

C. Porquê utilizar cookies?

Utilizamos cookies e outros rastreadores principalmente para os seguintes fins:

Cookies estritamente necessários para a navegação nos Websites dos Hotéis MGM Muthu e a possibilidade de utilizar todas as suas funcionalidades, e destinam-se, nomeadamente, a:

  • Gerir a autenticação dos visitantes do site e as medidas de segurança associadas, e garantir o bom funcionamento do módulo de autenticação.
  • Otimizar a experiência do utilizador e facilitar a navegação, nomeadamente determinando "percursos técnicos" de navegação
  • Armazenar as informações relativas ao banner informativo "cookies" visto pelos visitantes do sítio Web que continuam a navegar no sítio Web depois de aceitarem os cookies no seu dispositivo
  • Aplicar medidas de segurança (por exemplo, quando lhe é pedido que volte a iniciar sessão após um determinado período de tempo ou para assegurar o funcionamento básico dos sítios Web dos Hotéis MGM Muthu e a utilização das suas principais caraterísticas técnicas, tais como o controlo do desempenho e dos erros de navegação, a gestão das sessões de utilizador, etc.)

Cookies para funcionalidades destinadas, nomeadamente, a:

  • Adaptar os Websites MGM Muthu Hotels às preferências de visualização do seu dispositivo (língua, moeda, resolução do ecrã, sistema operativo utilizado, configuração e regulação da visualização das páginas Web em função do dispositivo que está a utilizar e da sua localização, etc.).
  • Armazenar informações específicas que o utilizador introduz nos Websites dos Hotéis MGM Muthu, de modo a facilitar e personalizar as suas visitas subsequentes (incluindo a apresentação do nome e apelido do visitante, se este tiver uma conta de utilizador).
  • Permitir que o utilizador aceda mais rapidamente às suas páginas pessoais, armazenando os detalhes de início de sessão ou as informações que introduziu anteriormente

Os cookies de rastreio de visitantes têm por objetivo melhorar o conforto dos utilizadores, ajudando-nos a compreender as suas interações com os sítios Web dos Hotéis MGM Muthu (páginas mais visitadas, aplicações utilizadas, etc.); estes cookies podem recolher estatísticas ou testar diferentes formas de apresentação de informações, a fim de melhorar a pertinência e a facilidade de utilização dos nossos serviços.

Os cookies de publicidade destinam-se a (i) oferecer-lhe, nos espaços publicitários, conteúdos relevantes e direcionados que possam ser do seu interesse (melhores ofertas, outros destinos, etc.) com base nos seus interesses, comportamento de navegação, preferências e outros factores, e (ii) reduzir o número de vezes que os anúncios aparecem.

Os cookies de afiliados identificam o website de terceiros que redireccionou um visitante para os Websites dos Hotéis MGM Muthu.

Os cookies de redes sociais, definidos por terceiros, permitem ao utilizador partilhar a sua opinião e o conteúdo dos Websites dos Hotéis MGM Muthu nas redes sociais (por exemplo, os botões de aplicação "Partilhar" ou "Gosto" das redes sociais).

As aplicações das redes sociais nos Sítios Web dos Hotéis MGM Muthu, tal como mencionado acima, podem, em alguns casos, permitir que as redes sociais em causa o identifiquem, mesmo que não tenha clicado no botão da aplicação. Este tipo de botão pode permitir que uma rede social acompanhe a sua navegação nos Sites dos Hotéis MGM Muthu, simplesmente porque a sua conta na rede social em questão está activada no seu dispositivo (sessão aberta) enquanto navega.

Recomendamos que leia as políticas destas redes sociais para se familiarizar com a forma como utilizam as informações de navegação que podem recolher, especialmente no que diz respeito à publicidade. Estas políticas devem permitir-lhe especificamente fazer escolhas nestas redes sociais, nomeadamente através da configuração das suas contas de utilizador em cada uma delas.

D. Consentimento de cookies

A instalação de certos cookies está sujeita ao seu consentimento. Além disso, aquando da sua primeira visita aos Sites dos Hotéis MGM Muthu, é-lhe perguntado se concorda com a instalação deste tipo de cookies, que só é ativado após a sua aceitação.

Este processo é suportado por uma faixa informativa na página inicial dos Sítios Web dos Hotéis MGM Muthu, que o informa de que, ao continuar a navegar, está a concordar com a instalação de cookies que requerem consentimento no seu dispositivo.

O utilizador pode mudar de opinião a qualquer momento, utilizando os vários métodos descritos na secção "Apagar e/ou bloquear os cookies".

E. Apagar e/ou bloquear cookies

Tem várias opções para apagar os cookies e outros marcadores.

E.1 Definições do navegador

Embora a maioria dos navegadores esteja definida por defeito para aceitar cookies, o utilizador pode, se desejar, optar por aceitar todos os cookies, bloquear sempre os cookies ou escolher os cookies a aceitar com base nos seus remetentes.

Também pode configurar o seu browser para aceitar ou bloquear cookies caso a caso, antes de serem instalados. O seu navegador também lhe permite apagar regularmente os cookies do seu dispositivo. Lembre-se de configurar todos os navegadores nos seus diferentes dispositivos (tablets, smartphones, computadores, etc.).

No que respeita à gestão dos cookies e às suas preferências, a configuração varia consoante o navegador. Isto é descrito no menu Ajuda do seu navegador, bem como a forma de editar as suas preferências em matéria de cookies. Por exemplo:

E.2 Plataformas de publicidade especializadas

Várias plataformas profissionais de publicidade dão-lhe também a possibilidade de aceitar ou bloquear os cookies utilizados pelas empresas que são membros. Estes mecanismos centralizados não bloqueiam a apresentação de anúncios, apenas impedem a instalação de cookies que adaptam os anúncios aos seus interesses.

Por exemplo, pode visitar o sítio Web http://www.youronlinechoices.com para proibir a instalação destes cookies no seu dispositivo. Este sítio Web é proposto por profissionais da publicidade digital reunidos no âmbito da European Digital Advertising Alliance (EDAA) e gerido em França pelo Interactive Advertising Bureau France.

Política anti-suborno

Estamos empenhados em aplicar os mais elevados padrões de conduta ética e integridade nas nossas actividades comerciais. Acreditamos que o suborno e a corrupção têm um impacto negativo em qualquer negócio. Esforçamo-nos por exercer a nossa atividade de uma forma transparente e ética. Uma conduta transparente e justa ajuda a promover relações de confiança mais profundas entre a empresa e os seus clientes e consumidores.

Você e qualquer indivíduo que actue em nosso nome são responsáveis por manter a nossa reputação e por conduzir os negócios de forma honesta, ética e profissional.
Por conseguinte, a empresa não tolera qualquer forma de suborno, direto ou indireto, por parte de qualquer um dos seus empregados, agentes ou consultores ou quaisquer pessoas ou empresas que actuem para ela ou em seu nome.

Um suborno é uma vantagem financeira ou de outro tipo que é oferecida, dada ou solicitada com: -a intenção de induzir ou recompensar o desempenho indevido de uma função ou atividade; ou o conhecimento ou a convicção de que a aceitação de tal recompensa constituiria o desempenho indevido de tal função ou atividade.

Uma função ou atividade relevante inclui actividades públicas ou comerciais ou qualquer atividade realizada no âmbito do emprego de uma pessoa, ou em nome de outra empresa ou indivíduo, em que se espera que a pessoa que realiza essa atividade a realize de boa fé, imparcialmente ou de acordo com uma posição de confiança.

Você e outras pessoas que actuem em nome da empresa estão estritamente proibidas de fazer, solicitar ou receber subornos ou pagamentos não autorizados.
Qualquer suspeita de violação das nossas regras ou política anti-suborno será investigada e tratada como fundamento para uma ação disciplinar que poderá resultar numa condenação por má conduta grave e no despedimento imediato. Se houver suspeita de suborno, o funcionário pode ser suspenso enquanto se aguarda a investigação.

O suborno é uma infração penal que pode resultar numa pena de prisão até 10 anos e/ou numa multa ilimitada para o indivíduo e numa multa ilimitada para a empresa, bem como em potenciais danos para a nossa reputação. A empresa não realizará negócios com prestadores de serviços, agentes ou representantes que não apoiem os objectivos anti-suborno da empresa. A empresa reserva-se o direito de rescindir os seus acordos contratuais com quaisquer terceiros que actuem para, ou em
nome da empresa, com efeito imediato, quando houver provas de que cometeram actos de suborno.

O sucesso das medidas anti-suborno da empresa depende de si e daqueles que actuam em nome da empresa, que desempenham o seu papel na deteção e erradicação do suborno. Todos os funcionários e outras pessoas que actuam para, ou em nome da empresa são, por isso, encorajados a comunicar qualquer suspeita de suborno de acordo com os nossos procedimentos. A empresa apoiará todos os indivíduos que fizerem uma denúncia, desde que esta seja efectuada de boa fé.

Se não tiver a certeza sobre qualquer um dos conteúdos desta política, fale com um Gestor Sénior.

Política de comunicação confidencial

Introdução

Em determinadas circunstâncias, tem proteção legal para fazer revelações sobre qualquer organização para a qual trabalhe. Os funcionários que fazem revelações são normalmente designados por "denunciantes" e as suas actividades são frequentemente objeto de ampla publicidade nos meios de comunicação social.

Se acredita, por exemplo, que uma organização está a eliminar resíduos tóxicos ilegalmente, pode "denunciar", talvez por preocupação com o ambiente ou por acreditar genuinamente que a organização tentaria "encobrir" a situação se lhe fosse pedido que parasse.

No passado, quem "denunciava uma organização" era frequentemente tratado de forma prejudicial e vitimizado e o seu contrato de trabalho era frequentemente rescindido.

Estas acções desencorajavam os trabalhadores de denunciar, mesmo quando essa ação era do interesse público. A legislação sobre a divulgação protegida destina-se a protegê-lo de sofrer qualquer tratamento prejudicial e/ou de ser despedido do seu emprego por ter denunciado uma situação.

Denúncias elegíveis

As divulgações são qualificadas quando se pode demonstrar que a organização comete uma "falha relevante" ao

a. Cometer uma infração penal
b. Não cumprimento de uma obrigação legal
c. Cometer um erro judicial
d. Colocar em perigo a saúde e a segurança de um indivíduo
e. Causar danos ambientais
f. Ocultar qualquer informação relacionada com os actos acima referidos.

Estes actos podem ter lugar no passado, no presente ou no futuro, pelo que, por exemplo, uma revelação é elegível se estiver relacionada com danos ambientais que tenham ocorrido, estejam a ocorrer ou sejam susceptíveis de ocorrer.

Procedimento

Se tiver alguma preocupação, deve comunicar o assunto a um quadro superior, ao departamento de RH ou a um diretor, que o tratará com total confidencialidade.

O objetivo desta política é proporcionar um mecanismo interno para comunicar, investigar e remediar qualquer irregularidade no local de trabalho. Na maioria dos casos, não deverá ser necessário alertar ninguém externamente. No entanto, reconhece-se que, nalgumas circunstâncias, pode ser adequado comunicar as suas preocupações a um organismo externo, como uma entidade reguladora. Aconselhamo-lo vivamente a procurar aconselhamento antes de comunicar uma preocupação a alguém externo.

Notas gerais

O Public Interest Disclosure Act 1998, com as alterações que lhe foram introduzidas, impede-o de ser prejudicado ou de ver o seu contrato rescindido por "denunciar" e levamos muito a sério quaisquer preocupações que possa levantar ao abrigo desta legislação. Se considerar que foi prejudicado por ter manifestado uma preocupação, deve informar imediatamente um superior hierárquico, o departamento de RH ou um diretor. Se a questão não for resolvida, deve apresentá-la formalmente através do nosso Procedimento de Queixas.

Os outros funcionários não devem ameaçar ou retaliar os denunciantes de forma alguma. Se estiver envolvido nesse tipo de conduta, poderá ser objeto de uma ação disciplinar. Em alguns casos, o denunciante poderá ter o direito de o processar pessoalmente para obter uma indemnização num tribunal de trabalho.

Encorajamo-lo a recorrer a este procedimento se estiver preocupado com qualquer comportamento incorreto ou negligência no trabalho. No entanto, se concluirmos que fez falsas alegações de forma maliciosa ou com o objetivo de obter ganhos pessoais, pode ser sujeito a uma ação disciplinar que pode ir até ao despedimento sumário com base em falta grave.

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